Обращения граждан

Уважаемые посетители сайта!

В этом разделе Вы можете узнать информацию о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Биробиджанского муниципального района, а также ознакомиться со статистикой по обращениям граждан за прошлые годы.

Работа с обращениями граждан

В работе с обращениями граждан администрация руководствуется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращения могут быть индивидуальными и коллективными в письменной форме или в устной форме. Обращения могут быть в виде предложений, заявлений, жалоб.

Письменные обращения

Письменное обращение гражданина (в соответствии с Федеральным законом) в обязательном порядке должно содержать наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество должностного лица, также свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.

В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копиях).

Рассмотрение обращений граждан производится главой администрации муниципального района, заместителями главы администрации муниципального района, руководителями структурных подразделений администрации муниципального района.

Все обращения граждан, поступившие на имя главы администрации муниципального района, заместителей главы администрации муниципального района ставятся на контроль.

Делопроизводство по письменным обращениям граждан осуществляет отдел муниципальной службы и организационно-контрольной работы администрации муниципального района.

Получить информацию по обращениям можно по телефону отдела муниципальной  службы  и  организационно – контрольной  работы     (42622) 2-30-03 (начальник отдела – Солдатова Марина Александровна) либо в кабинете 317 (3 этаж).

Устная форма обращения - личный приём граждан

Прием граждан в администрации муниципального района ведут глава района, первый заместитель, заместители главы администрации муниципального района, руководители структурных подразделений.

При предварительной записи на личный прием гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Глава района осуществляет прием граждан – еженедельно (в рабочие дни), по вторникам с 09-00 до 12-00,   либо в другие рабочие дни, при  невозможности заявителя прибыть на прием в установленное время.

Запись на прием к главе администрации муниципального района можно осуществить по телефонам (42622) 2-30-03, 2-05-00, либо в кабинете 317. Направить жалобу можно также и на адрес электронной почты администрации Биробиджанского муниципального района bir_rn@eao.ru, либо заполнив специальную форму на сайте. 

Заместители главы администрации и руководители структурных подразделений ведут прием граждан в порядке живой очереди в соответствии с графиком работы.

Информация об итогах работы с обращениями граждан в администрацию муниципального образования «Биробиджанский муниципальный район»

Список обращений