Вернуться к обычному виду

О деятельности ведомственных центров телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии

14.03.2017 Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Еврейской автономной области информирует о возможности получения консультаций по вопросам кадастрового учета, государственной регистрации прав на недвижимости и получения сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество в в филиалах федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» - ведомственных центрах телефонного обслуживания (далее - ВЦТО). Перечень процессов, обеспечивающих реализацию функций ВЦТО:

предоставление справочной информации по расположению и режиму работы территориальных органов Росреестра (далее - Управления) и филиалов ФГБУ «ФКП Росреестра» (далее - Филиалы);

предоставление консультаций по составу пакета необходимых документов и их содержанию, порядку их подготовки и подачи;
предоставление информации о текущем статусе рассмотрения заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги;
предварительная запись на прием заявителей на предоставление государственных услуг Росреестра;

формирование заявок на предоставление государственных услуг в электронном виде посредством официального сайта Росреестра;
предоставление консультаций по вопросам осуществления государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на недвижимое имущество в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН);

формирование заявок на оказание услуг Росреестра Заявителям в рамках выездного обслуживания;

прием и обработка жалоб.

информирование Заявителей о статусе заявлений; информирование Заявителей о дате и времени приема должностными
лицами Росреестра (его Управлений) и ФГБУ «ФКП Росреестра» (его Филиалов) в соответствии с предварительной записью на прием.
обработка запросов и жалоб Заявителей, поступающих в ВЦТО по электронной почте.

Мониторинг, маршрутизация и обработка отзывов граждан по оценке качества государственных услуг, размещенных в электронном виде на сайте «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru) в автоматизированной информационно-аналитической системе мониторинга качества государственных услуг.

Телефон ВЦТО- 8-800-100-34-34 (звонок бесплатный).



Возврат к списку